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標題

高鐵訂票忘記代號會怎樣嗎？


問題


高鐵用網路訂票忘記訂單代號如果去現場改報身分證字號可以嗎？代號忘記了


最佳解答


為保障購票者的權益及網路交易安全性，訂位紀錄必須以身分證字號及訂位代號2組號碼具備之條件下，方得查詢，因此請務必妥善保管訂位代號；取票也是相同 如遺忘訂位代號，請致電高鐵客戶服務專線：4066-3000 或至各車站售票窗口由服務人員協助查詢 相關資訊連結：台灣高鐵（常見問題）


其他答案


為保障您的權益及網路交易安全性，訂位紀錄必須以身分證字號及訂位代號2組號碼具備之條件下，方得查詢；因此請務必妥善保管您的訂位代號。遺忘訂位代號時，可致電高鐵客戶服務專線：4066-3000（苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區及行動電話請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費）或請至各車站售票窗口由人員為您協助查詢。


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